Техподдержка и обслуживание
Дополнительные услуги технических специалистов еТелеком
| Услуга | Стоимость | Комментарий |
| Вызов специалиста для настройки роутера | 700 руб. | |
| Вызов специалиста для диагностики внутриквартирной разводки с выявлением неисправностей и выдачи рекомендаций по устранению (включает переобжим кабеля utp при необходимости) | 400 руб. | |
| Вызов специалиста для проведения дополнительных работ (стоимость работ не включена) | 200 руб. | |
| Срочный вызов технического специалиста | 1000 руб. | Данная сумма прибавляется к общей стоимости вызова |
| Предоставление дополнительного адреса электронной почты в зоне etelecom.spb.ru | 90 руб./мес |
Дополнительные материалы и оборудование
| Наименование | Стоимость |
| W-Fi роутер | 1499 руб. (c настройкой) для физических лиц |
| Сетевая карта Wi-Fi | 1900 руб. |
| Кабель UTP | 40 руб./пог.м |
| Кабель-канал (узкий) 10*20 или аналог | 40 руб./пог.м |
| Розетка наружная компьютерная RJ-45 Cat. 5e | 100 руб./шт. |
Дополнительные работы
| Услуга | Стоимость, руб. |
| Сверление отверстий (диаметр до 10 мм., бетонная стена) | 200 руб./шт. |
| Сверление отверстий (диаметр свыше 10 мм., бетонная стена) | 300 руб./шт. |
| Сверление отверстий (несущая стена) | 300 руб./шт. |
Укрепление кабель-канала. | 110 руб./пог.м |
Прокладка кабеля - скрытая проводка (под плинтусом). | 150 руб./пог.м |
Прокладка кабеля - открытая проводка (над плинтусом, стяжками, скобами). | 80 руб./пог.м |
| Прокладка кабеля - скрытая проводка (над подвесным потолком). Кабель включен в стоимость работ | 100 руб./пог.м |
| Подключение и тестирование наружной компьютерной розетки RJ-45 Cat. 5e (предоставляется абонентом) | 300 руб./шт. |
| Изготовление патч-корда до 5 метров (свыше 5 метров кабель оплачивается отдельно) | 150 руб. |
| Переобжим кабеля UTP | 150 руб./шт |
Цены на услуги могут изменяться в зависимости от сложности работ.
Все работы, связанные со сверлением, производятся только в присутствии Заказчика и после согласования места сверления.
Сотрудники оператора не несут ответственности в случае повреждения скрытой электрической проводки при проведении работ по сверлению.
Сотрудники не выполняют электромонтажных работ.
Сотрудники Оператора не перемещают мебель и не несут ответственность за вред, причиненный не по их вине. Сотрудник вправе отказаться от проведения работ, если существует риск повреждения отделочных работ, мебели, оборудования или инженерных систем клиента.
| Наименование работ | Стоимость, руб. |
| Монтаж 1 точки телевидения1 | 1500 |
| Монтаж 2 точек телевидения2 | 3000 |
| Монтаж 3 точек телевидения2 | 4000 |
| Монтаж 4 точек телевидения2 | 6000 |
| Монтаж кабеля от квартиры до щита3 | 700 |
| Переобжим кабеля типа RG-6 (с учетом разъема) | 150 |
| Установка делителя/ответвителя на 2/3 ТВ (с учетом обжима кабеля) | 300 |
| Установка делителя/ответвителя на 4 и более ТВ (с учетом обжима кабеля) | 500 |
| Установка усилителя "под ключ" | 1800 |
| Установка ТВ-штекера | 100 |
| Ремонт/переборка/подключение абонентской ТВ-розетки | 300 |
| Изготовление патч-корда длинной до 3 метров (свыше 3 метров кабель оплачивается отдельно) | 200 |
| Прокладка кабеля типа RG-6 открытым способом без крепления | 50р/м |
| Прокладка кабеля в кабель канале | 50р/м |
| Прокладка кабеля под плинтусом | 70р/м |
| Прокладка кабеля за подвесным потолком | 70р/м |
| Кабель SAT 703 | 50р/м |
| Вызов специалиста для диагностики внутриквартирной разводки с выявлением неисправностей и выдачи рекомендаций по устранению (включает переобжим кабеля при необходимости) | 400 |
| Вызов специалиста для проведения дополнительных работ (стоимость работ не включена) | 200 |
| Настройка телевизора в режиме автопоиска | 250 |
| Сортировка каналов (в цифровом формате) на 1 телевизоре Сортировка каналов (в аналоговом формате) на 1 телевизинной приставке |
500 250 |
| Настройка дополнительных функций ТВ (Smart TV и т.д.) | 500 |
| Присоединение абонента к сети кабельного телевидения | 300 |
1В монтаж точки входит: прокладка кабеля за наличником (без демонтажа наличника), над плинтусом c креплением скобками, подключение антенного штекера, сверление 2-х отверстий, прокладка кабеля до щита, подключение к сети телевидения и настройка подключенного телевизора в автоматическом режиме (если требуется).
2В монтаж двух и более точек входит только: прокладка кабеля за наличником (без демонтажа наличника), над плинтусом c креплением скобками подключение антенных штекеров по количеству точек, сверление 2-х отверстий на каждую точку подключения, установка ответвителя или разветвителя (в зависимости от количества точек) прокладка кабеля до щита, подключение к сети телевидения и настройка подключенных телевизоров в автоматическом режиме (если требуется).
3В монтаж кабеля от квартиры до точки подключения входит: прокладка кабеля по существующим коммуникациям от точки подключения к сети телевидения Оператора до квартиры абонента. Технологический запас кабеля в квартире 1-3 метра. Ввод кабеля в квартиру в согласованном с заказчиком месте.
Все работы, связанные со сверлением, производятся только в присутствии Заказчика и после согласования места сверления. Сотрудники оператора не несут ответственности в случае повреждения скрытой электрической проводки при проведении работ по сверлению.
Сотрудники не выполняют электромонтажных работ.
Сотрудники Оператора не перемещают мебель и не несут ответственность за вред, причиненный не по их вине. Сотрудник вправе отказаться от проведения работ, если существует риск повреждения отделочных работ, мебели, оборудования или инженерных систем клиента.
После отправки заявки с Вами свяжется специалист еТелеком.
Часы работы абонентского отдела: ежедневно с 9:00 до 21:00
спасибо!